الثلاثاء، 12 فبراير 2008

مواقع الجمعيات الخيرية الخليجية على الانترنت: دراسة تقويمية

مواقع الجمعيات الخيرية الخليجية على الإنترنت: دراسة تقويمية
إعداد
الدكتور / أحمد عبادة العربي
رئيس قسم المعلومات والتوثيق
بالمركز الدولي للأبحاث والدراسات (مداد ، جدة )
araby@medadcenter.com
في ظل التطور التكنولوجي الذي نعيشه الآن أصبحت الإنترنت من أكثر الوسائل التي تعتمد عليها مؤسسات العمل الخيري، لكي تصل إلى أكبر عدد من الأفراد و المؤسسات، ومع المزيد من التطور أصبح من السهولة إنشاء مواقع للهيئات والمؤسسات والأفراد على الشبكة العالمية مجانية أو بمقابل. والجمعيات الخيرية بصفة عامة والإسلامية منها بصفة خاصة في أمس الحاجة لكي تعرف بأهدافها وبرامجها لتحقيق عدد من الأهداف أهمها: الشفافية والارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها، وتبادل المعلومات، وزيادة التفاعل بين الأطراف الرئيسة داخل المجتمع ودفع الشبهات.
وتعتبر المواقع الإلكترونية من أهم الوسائل التي تحقق هذه الأهداف، لذا وجب على هذه المؤسسات تدشين مواقع لها على الإنترنت، وينبغي أن تشتمل هذه المواقع على محتوى جيد ومنظم لتيسير الإفادة منها،
وللتحقق من ذلك ، اهتم الباحث بفحص تلك المواقع والتأكد من مدى التزامها بتقديم المعلومات المطلوبة والتنظيم الجيد لتلك المعلومات وذلك لقياس قدرة تلك المواقع على خدمة المؤسسات التابعة لها .

أهداف الدراسة:
تسعي هذه الدراسة إلي تحقيق مجموعة من الأهداف هي:
1- حصر مواقع الجمعيات الخيرية الخليجية المتاحة على الإنترنت.
2- الوصول إلى قائمة من المعايير الصالحة للتطبيق على مواقع الجمعيات الخيرية .
3- تحليل وتقييم مواقع الجمعيات الخيرية الخليجية على شبكة الإنترنت.
4- تحديد أفضل مواقع الجمعيات الخيرية الخليجية المتاحة على الإنترنت .

حدود الدراسة:
الحدود الموضوعية: تركز الدراسة على مواقع الجمعيات الخيرية، التي تتخصص في العمل الخيري بقطاعاته المختلفة وتشمل " رعاية الأيتام و وتحفيظ القرآن الكريم والدعوة والوعظ والإرشاد ورعاية المعاقين وكبار السن والفقراء، وجمع الزكاة وتوزيعها والوقف الإسلامي وإدارة الكوارث.

الحدود المكانية: تشمل الدراسة مواقع الجمعيات الخيرية في دول الخليج العربي وهي: " السعودية وقطر والبحرين والإمارات والكويت وسلطنة عمان".
الحدود الزمنية: اهتمت الدراسة بالمواقع المتاحة على الشبكة حتى 30 أكتوبر 2007.

منهج البحث وأدواته:
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لوصف وتحليل محتويات مواقع الجمعيات الخيرية على الإنترنت، إلي جانب فحص وتحليل الإنتاج الفكري المنشور، لاستنباط معايير تصلح لتقويم مواقع الجمعيات الخيرية. وقد استخدم الباحث قائمة المراجعة التي اشتملت على (45) معياراً تم توزيعها على ثمانية معايير أساسية هي:
· المسؤولية الفكرية ووسائل الاتصال.
· المحتوي الموضوعي.
· الاستخدام.
· الحداثة ومعدل التحديث.
· الروابط والمظهر العام.
· الميتاداتا.
· خدمات الموقع.
· الشهرة ونوع الاستضافة.

إجراءات الدراسة :
مرت الدراسة بعدد من الخطوات والإجراءات وهي كالآتي:
1. حصر الجمعيات الخيرية الخليجية
نظرا لعدم وجود أدلة رسمية تحصر الجمعيات الخيرية الخليجية فقد حاول الباحث حصرها، واعتمد في ذلك على أدوات عدة أهمها:
· أدوات مطبوعة مثل :
1) المجتمع المدني في دول مجلس التعاون الخليجي
2) العمل الاجتماعي التطوعي مع التركيز على العمل التطوعي في المملكة العربية السعودية
3) بيان بمناطق وأعداد الجمعيات الخيرية بالمملكة
4) دليل البحرين للجمعيات الأهلية والتعاونية والصناديق الخيرية والجمعية والأندية الأجنبية
5) الجمعيات النسائية الاجتماعية بدول مجلس التعاون الخليجي
6) دليل مؤسسات رعاية وتأهيل المعاقين بدول مجلس التعاون الخليج أدوات غير مطبوعة :
1) تصفح مواقع وزارات الشؤون الاجتماعية لدول مجلس التعاون الخليجي عبر محركات البحث الشهيرة مثل: Google / yahoo / Altavista
بالإضافة إلى البحث في نفس المحركات بمصطلحات يمكن أن تقود إلى جمعيات خيرية بمنطقة الخليج، ومن هذه المصطلحات: ( المؤسسات الخيرية – مؤسسات المجتمع المدني – مؤسسات العمل الخيري – المؤسسات التطوعية – مؤسسات القطاع الثالث – المنظمات غير الحكومية – المنظمات غير الربحية – المنظمات ذات النفع العام – القطاع المستقل – القطاع غير الربحي – الجمعيات الخيرية – الجمعيات الأهلية ).
2. تتبع الروابط (links) الموجودة بمواقع الجمعيات الخيرية، حيث تتوفر روابط خارجية لجمعيات خيرية أخرى في 51 موقعا، ومن أهم مواقع الجمعيات التي اعتمد عليها الباحث:
· الجمعية الخيرية لرعاية الأيتام (إنسان) بالرياض
www.ensan.org.sa.
· جمعية البر بالرياض
www.albr.org.sa.
· دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري- الإمارات
www.dicd.ae .
· الأمانة العامة للأوقاف – الكويت
www.awqaf.org.
· جمعية النور للبر- البحرين
www.alnnrlilberchrity.org.
3. الوصول إلى قائمة بالجمعيات الخيرية في منطقة الخليج العربي موزعة على الدول حسب الجدول التالي :

توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها :
توزيع مواقع الجمعيات الخيرية على دول الخليج العربي :
بلغ عدد الجمعيات الخيرية الخليجية التي توجد لها مواقع إلكترونية على الإنترنت (104) جمعية، منها: (65) موقعا في المملكة العربية السعودية، و(14) موقعا في الإمارات العربية المتحدة، و(13) موقعا في مملكة البحرين، و(6) مواقع في دولة الكويت، و(4) مواقع في دولة قطر، وموقعان في سلطنة عمان.
· جاءت المؤسسات الخيرية بدولة قطر في المركز الأول من حيث متوسط درجات التقييم، حيث بلغ متوسط درجات مواقع المؤسسات القطرية (56) درجة بنسبة (63.2% ) من إجمالي درجات التقييم، تليها مواقع المؤسسات الخيرية بدولة الكويت بنسبة (54.24%) ، ثم مواقع المؤسسات السعودية بنسبة( 53.19% ) وجاءت المؤسسات الخيرية بسلطنة عمان في المركز الأخير بنسبة (34.83%) من إجمالي درجات التقييم.
· توصلت الدراسة إلى قائمة مرتبة تنازلياً بمواقع الجمعيات الخيرية الخليجية ، حسب الدرجات التي حصلت عليها في عمليات التقييم ، وحصل موقع الجمعية الخيرية لرعاية الأيتام (إنسان) بالرياض على المركز الأول من بين مواقع جمعيات الدراسة حيث حصل على( 73.03%) من إجمالي درجات التقييم، وفي المركز الثاني كل من جمعية البر بالرياض وقطر الخيرية بنسبة (71.91% ) لكل منهما، والمراكز الخمسة الأخيرة كانت لمواقع الهلال الأحمر لدولة الإمارات، وصندوق كرزكان الخيري بالبحرين، وجمعية المرأة العمانية بصلالة بسلطنة عمان، وصندوق سترة الخيري بالبحرين، وصندوق سار الخيري بالبحرين كذلك
- معيار المحتوى.
· حصل(64) موقعاً ـ بنسبة( 61.54%) من إجمالي مواقع الجمعيات ـ على أكثر من (50%) من درجات هذا المعيار، وحصل موقع الجمعية الخيرية لرعاية الأيتام (إنسان) بالرياض على المركز الأول بين مواقع الدراسة حيث حصل على( 37) درجة بنسبة( 90.24%) من إجمالي درجات المحتوى، ثم جمعية البر بالرياض بنسبة( 78.05%)، كما حصل كل من قطر الخيرية وجمعية زمزم ومؤسسة مكة المكرمة والهيئة الخيرية الإسلامية العالمية بالكويت على (31) درجة بنسبة (75.61%) من إجمالي درجات معيار المحتوى، ويوجد أربع جمعيات حصلت على أقل من (25%) من درجات معيار المحتوى، وهي: هيئة الهلال الأحمر لدولة الإمارات العربية، وجمعية نهضة المرأة الظبيانية، وجمعية المرأة العمانية، وصندوق سترة الخيري.
· في حين أن (94.23% ) من المواقع سجلت أهداف جمعياتها، و(22.12%) سجلت رسالتها، و(19) جمعية سجلت رؤيتها، وقد حرص (90.38%) من المواقع على تسجيل إحصائيات عن المستفيدين من الجمعية ومشروعاتها وميزانياتها مثل: الجمعية الخيرية للتخلف العقلي التي سجلت أعداد المستفيدين منها وموظفيها وأنشطتها في شكل إحصائيات.
· بلغ عدد المواقع التي تتيح التفاعل مع روادها (39) موقعا بنسبة (37.5%) ، وتختلف طريقة التفاعل من موقع لآخر؛ حيث تتيح بعض المواقع إضافة تعليقات، والبعض الآخر يتيح للرواد إضافة مقالات، ويوجد (17) موقعا يتيح التفاعل من خلال منتدى للموقع.
· أن (35.6%) من المواقع تُخضع الأعمال التي تنشر بها للتحكيم مثل: موقع دائرة الشؤون الإسلامية أيضاً والذي يحدد بعض الضوابط، مثل: الضوابط السياسية والعقائدية والاجتماعية، وموقع الأمانة العامة للأوقاف الذي يضع شروطاً لنشر الأعمال في مجلة أوقاف التي تصدر عن الأمانة العامة للأوقاف.
معيار الاستخدام.
· يتراوح زمن تحميل مواقع الجمعيات الخيرية الخليجية بين ثانية واحدة – 20 ثانية، وكان متوسط التحميل (4.79) ثانية. وكانت جمعية البر ببارق وجمعية المرأة الظبيانية العمانية هما الأقل من حيث زمن التحميل؛ نظرا لقلة عدد صفحاتها وخلوها من المؤثرات والصور. في حين أن موقع الأمانة العامة للأوقاف كان أكثر المواقع من حيث زمن التحميل؛ حيث يستغرق في بعض الأحيان أكثر من (20) ثانية نظرا لكثرة عدد صفحات الموقع وكثرة الصور به واتاحة الدورية العلمية التي تصدرها الأمانة العامة للأوقاف نص كامل (بصيغة Pdf ).
· اتضح أن (63.46%) من إجمالي المواقع لا يتيح البحث داخل الموقع ، وأن (25% ) منها يتيح البحث داخل الموقع فقط ، و(11.54%) منها يتيح البحث داخل المواقع و في محركات البحث مثل Google\Yahoo.
وتختلف استراتيجية البحث من موقع لآخر؛ حيث تتيح بعض المواقع البحث المتقدم داخل الموقع مثل: موقع الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بمحافظة شرورة الذي يتيح البحث في قسم معين أو باسم كتاب أو في مقال معين، وموقع جمعية البر بالأحساء الذي يتيح الأخبار والمنتدى والبرامج والمواقع، وموقع مؤسسة الشيخ محمد بن صالح العثيمين ـ رحمه الله ـ الذي يتيح البحث المتقدم في الفتاوى والمكتبة الصوتية والدروس والخطب، بالإضافة إلى البحث في جميع محتوى الموقع.
· تبين أن (25) موقعا بنسبة (25.96% ) من إجمالي المواقع الخليجية تتيح الموقع بلغات أخرى غير اللغة العربية، منها (23) موقعا باللغة الإنجليزية، وأن موقع الهيئة العالمية للمسلمين الجدد يتيح الموقع باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية، و موقع المكتب التعاوني للدعوة والإرشاد بالصناعية القديمة بجدة يتيح الموقع بأربع لغات هي: العربية والإنجليزية والبنغالية والأوردو ،كما يشتمل (9.62%) من المواقع على خريطة للموقع لتسهيل التصفح والوصول إلى أقسام وصفحات الموقع.
معيار الحداثة ومعدل التحديث.
يتكون هذا المعيار من ثلاثة معايير فرعية هي: وضوح تاريخ آخر تحديث، ووضوح تاريخ التحميل (التدشين) على الشبكة ولكل معيار منهما درجة واحدة، ومعدل تحديث الموقع وله ثلاث درجات.
· حرصت تسع جمعيات ـ فقط ـ على ذكر تاريخ آخر تحديث للموقع بنسبة (8.65%) من إجمالي المواقع، بينما حرص (29.81% ) منها على وضوح تاريخ تحميل وتدشين الموقع، وبلغ عدد الجمعيات التي توضح التاريخين معا (6) جمعيات هي: قطر الخيرية، والهلال الأحمر السعودي، وجمعية تحفيظ القرآن الكريم بمكة المكرمة، وجمعية البر بدومة الجندل، والجمعية الخليجية للإعاقة، وجمعية تحفيظ القرآن الكريم بشرورة بالسعودية،والجدير بالذكر أن (67.31%) من مواقع الجمعيات لم تحصل على أية درجة من درجات معيار الحداثة والتحديث من بينها: موقع الجمعية الخيرية لرعاية الأيتام (إنسان) الحاصلة على أعلى درجات في الترتيب العام بين مواقع الجمعيات.

· تبين أن جميع المواقع ـ موضوع الدراسة ـ بها نقص في إعداد الميتاداتا، وأن(54.81% ) من المواقع بها ميتاداتا، وأن (32.69%) من المواقع بها كلمات مفتاحية، وأن (29.81% ) منها بها بعض عناصر الوصف.
· حصل (28) موقعا ـ ما نسبته (26.92%) ـ على كل درجات المعيار وعددها أربع درجات، بينما حصل (20.19%) من المواقع على (75% ) من درجات المعيار، و(23) موقعا حصلت على(50%) من درجات معيار الميتاداتا، و(10) مواقع حصلت على درجة واحدة، و(22) موقعا لا يوجد بها ميتاداتا على الإطلاق.
· يوجد (98) موقعا بنسبة ( 94.23%) من إجمالي المواقع تستضيف موقعها بمقابل، وأن (6) مواقع ـ فقط ـ تستعين بالمواقع التي تقدم هذه الخدمة مجانا، ونتج عن ذلك ظهور إعلانات وصور لا علاقة لها بأعمال الجمعيات مثل: موقع صندوق بني جمرة الخيري، وجمعية البر بمحايل، وجمعية تحفيظ القرآن الكريم بينبع، وجمعية تحفيظ القرآن الكريم ببلقرن.
· وبلغ عدد المواقع التي يوجد بها عداد للزوار (23) موقعا، وبلغ عدد زوار هذه المواقع (1.582.426) زائراً بمعدل (68.801) زائراً للموقع الواحد.
وسجل موقع رابطة العالم الإسلامي أكبر عدد من الزوار حيث بلغ عدد الزوار (936.623) زائراً في 4/11/2007م، يليه موقع مركز الفرقان لتعليم القرآن الكريم (117.706) زائراً، ثم موقع مؤسسة الدعوة الإسلامية (65.706) زائراً.
· يوجد(72) موقعا له روابط في مواقع أخرى، ويتراوح عدد الروابط ما بين( 1 : 263) رابطاً، وسجل موقع مؤسسة الشيخ محمد بن صالح العثيمين ـ رحمه الله ـ أكبر عدد من الروابط؛ حيث يوجد له (263) رابطاً في مواقع أخرى، ثم موقع الهلال الأحمر القطري حيث يوجد له(100) رابط خارجي، ثم موقع جمعية البر برابغ بالسعودية حيث يوجد له (88) رابطاً.
يمكن الاطلاع على النص الكامل للبحث من خلال الرابط التالي:http://www.medadcenter.com/Conferences/

ليست هناك تعليقات: